I.Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží, vydané prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže specifikují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího – firmy RCR bike – Petra a Tomáš Hruškovi (dále jen „prodávající“) a kupujícího – fyzické nebo právnické osoby, která uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „kupující“).
II.Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je pouze zboží, uvedené v kupní smlouvě – objednávce, jehož popis, funkce, technické údaje a parametry jsou uvedeny přímo v této smlouvě nebo jsou stanoveny v technických údajích výrobce, uvedených v příbalovém letáku (popisce, návodu k obsluze). Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na webových stránkách eshop.rcr-bike.cz , v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách, vycházejí z údajů výrobců s tím, že výrobce si vždy vyhrazuje právo učinit technické změny na výrobku. Všechny informace jsou uváděny podle aktuálních dostupných údajů od dodavatelů nebo jiných smluvních subjektů. Prodávající se vždy snaží tyto informace ověřovat z více zdrojů a provádí jejich kontrolu, ale jejich nepřesnost nelze zcela vyloučit. V tomto případě prodávající dostojí svým povinnostem, vyplývajícím ze zákona a provede dodatečnou nápravu informačních povinností, jakmile se o nich dozví. Kupující má právo, před objednáním zboží, provést emailem dotaz, kterým si tyto údaje ověří. Obrázky u výrobků mohou být jen ilustrační (např. může být rozdíl v barevném provedení. V takovém případě je rozhodující popiska výrobku, kde je barva detailně popsaná).
Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi, obvyklými pro příslušný druh zboží, vyhovující daným normám, předpisům a nařízením, platným pro území České republiky.
III.Objednání zboží, uzavření kupní smlouvy
Podmínkou pro platnost elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí, uvedených v objednacím formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy platnost a účinnost této kupní smlouvy vzniká závazným potvrzením objednávky oběma stranami, a to kupujícím přímo na objednávce, ze strany prodávajícího pak zasláním potvrzovacího emailu k předmětné objednávce kupujícího. Potvrzovací kontakt provádí prodávající po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje své seznámení s těmito Obchodními podmínkami
IV.Cena a platba
Ceny uvedené na webových stránkách eshop.rcr-bike.cz jsou platné ke dni objednání zboží a jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změn uvedených cen v případě změny kurzu nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Tyto změny jsou průběžně uváděny v aktualizaci ceníků. Kupní cena je považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za dodané zboží na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti v prodejně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní firmy. Faktura, vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím.
V případě, že kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen dodání vybraného zboží z jakéhokoliv důvodu zajistit, prodávající dohodnutým způsobem neprodleně vrátí plnění zákazníkovi. Lhůta pro vrácení je závislá na způsobu provedení (bankovní převod, složenka, atd.). Akční ceny jsou platné do vyprodání zásob nebo do další aktualizace nabídky.
Ceny v kamenných prodejnách se oproti cenám v internetovém obchodě mohou lišit, není mezi nimi žádný přímý vztah. Internetový obchod je samostatným subjektem s vlastní cenovou politikou, která se může u vybraných produktů lišit od cenové politiky v kamenném obchodě. Ceny v internetovém obchodě jsou pravidelně aktualizovány tak, aby byly konkurence schopné. Pokud má kupující zájem zakoupit zboží v kamenném obchodě za internetovou cenu, je nutné vyplnit řádnou internetovou objednávku, zvolit osobní odběr a vytisknutou objednávku předložit v kamenném obchodu. V opačném případě personál kamenného obchodu zákazníkovi zboží za internetovou cenu nemůže prodat.
V.Záruční podmínky
Záruka na prodávané zboží je poskytována dle obecně platných právních předpisů. Není-li na webových stránkách eshop.rcr-bike.cz uvedeného u daného zboží jinak, je délka záruční doby na všechny výrobky v trvání 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet okamžikem doručení objednaného zboží a jeho převzetím kupujícím.
Práva plynoucí ze záruky:
Kupující při uplatnění záruky má:
- jde-li o vadu odstranitelnou - právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od kupní smlouvy
- jde-li o vadu neodstranitelnou - bránící řádnému využívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo právo na odstoupení od kupní smlouvy
- jde-li o vady odstranitelné - vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně, bránící řádnému využívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo právo na odstoupení od kupní smlouvy
- jde-li o jiné vady neodstranitelné - a nepožaduje-li výměnu zboží, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo na odstoupení od kupní smlouvy
Nárok na záruku nelze kupujícím uplatnit při:
- neodborném nebo nešetrném zacházení s výrobkem - použití výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze
- mechanickém poškození zboží, neodborné instalaci
- prokazatelné manipulaci se záručním listem (např. přepisování údajů, atd.)
- poškození zboží při přepravě, pokud by nebylo přepravováno smluvní společností. Tyto škody je nutné řešit s přepravcem při převzetí zboží, jde-li o kupujícího, který není spotřebitelem
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží, způsobené jeho užíváním.
VI.Místo plnění
Místem plnění je sklad či prodejna prodávajícího, kde prodávající předá zboží dopravci – přepravní firmě, která dodá zboží k zákazníkovi. Sklad nebo prodejna prodávajícího je místem plnění při osobním odběru.
VII.Dodací lhůta a způsob dodání
Dodací lhůta počíná běžet dnem uzavření kupní smlouvy, resp. doručením potvrzené objednávky kupujícímu. V případě, že má objednané zboží prodávající skladem, vyexpeduje je a předá dopravci hned následující pracovní den po potvrzení objednávky. Dodací lhůta činí maximálně pět pracovních dní, podle přepravních podmínek dopravce. V případě, že objednané zboží není na skladě nebo je nebude možné dopravci do pěti pracovních dnů od potvrzení objednávky předat, oznámí tuto skutečnost prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání zboží nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním, který je schopen dodat v pětidenní lhůtě. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat výslovný písemný souhlas kupujícího se změnou předmětu kupní smlouvy. Převzetím zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží. Nabývá k němu vlastnické právo a nese plnou odpovědnost za škody, vzniklé jeho nesprávným užíváním.
Způsob dodání lze zvolit:
-osobní odběr na prodejním místě: RCR bike Petra a Tomáš Hruškovi, Na Strouze 1718, 560 02 Česká Třebová, tel. 605776861
-dobírka České pošty
VIII.Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží
Podle Občanského zákoníku má kupující, který je spotřebitelem (tj. nejedná v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti) právo odstoupit od smlouvy, uzavřené distančním způsobem, do 14 dní od převzetí zboží. V případě, že prodávající nepředal kupujícímu, který je spotřebitelem, písemně nebo jiným způsobem, informace, které je povinen předat podle zákona 367/2000 Sb., § 53, odst. 4 – 6 Občanského zákoníku, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí zboží. Jestliže však jsou náležité informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a od okamžiku předání předmětných informací začíná běžet lhůta čtrnáctidenní.
Odstoupení od smlouvy je možné pouze při dodržení níže uvedených podmínek:
- kupující musí písemně informovat prodávajícího o skutečnosti, že odstupuje od smlouvy
- kupující musí uvést číslo objednávky, datum nákupu, číslo účtu, případně adresu pro vrácení peněz
- zboží musí být zasláno v původním a nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu k obsluze a originálu dokladu o koupi)
- vrácené zboží je zákazník povinen zaslat na expediční adresu (nikoliv adresu uvedenou na faktuře). Zásilky odeslané na fakturační adresu nebudou převzaty a budou vráceny odesilateli
Odstoupení od smlouvy není možné při:
- dodávce zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
- dodávce zboží upraveného na přání kupujícího či zboží objednané speciálně nebo výslovně na jeho přání, nebylo-li dané zboží v době objednávky skladem
- dodávce spotřebního materiálu, u kterého kupující porušil originální obal nebo které už nějakým způsobem použil, případně poškodil
Zrušení objednávky – smlouvy ze strany prodejce je možné jestliže:
- se výrazně změnila cena zboží a kupující s ní nesouhlasí
- není schopen dodat zboží v dohodnutém termínu
Stornování zásilky:Dle obchodních podmínek je objednávka závazná (viz OZ § 544, 545). Pokud se kupující rozhodne objednávku stornovat, může tak učinit písemně, pouze do 24 hodin od potvrzení objednacího formuláře. Kupující, kteří si objednají zboží a nezaplatí ho, případně si následně nevyzvednou zásilku, expedovanou na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude po nich požadováno uhrazení nákladů, vzniklých v souvislosti s odesláním zboží a smluvní pokuta ve výši 500,- Kč.
IX.Dopravní podmínky a poštovné
Zboží zasíláme na dobírku (České pošta) – za zboží zaplatíte při přebírání zásilky. Při objednávce do 2 000,- Kč je poštovné a balné 150,- .Při objednávce od 2 001,- Kč do 5 000,- Kč je poštovné a balné 110,-.Cena zásilky nad Kč 5 000,- je zdarma.
X.Ochrana osobních údajů
Kupující - dobrovolně poskytuje své osobní údaje a svým podpisem na objednávce dává souhlas s jejich zpracováním, uchováváním a evidencí pro účel uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Dále souhlasí s jejich poskytnutím třetím osobám, kterými jsou výhradně dopravci zboží, a to pouze za účelem řádného doručení zakoupeného zboží. Osobní údaje jsou poskytovány pouze v minimálním rozsahu, nutném k řádnému plnění uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající – osobní údaje zákazníků jsou zabezpečeny proti zneužití a nakládání s nimi se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů a změně některých zákonů, v platném a účinném znění.
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.10.2011.
